FAQ

Questions fréquentes

Si vous avez une question, regardez dans le liste si elle n’a pas déjà été répondue.

Sous quel format se trouve les guides ?

Les guides n’existent pas sous format papier, ils sont uniquement disponibles en pdf téléchargeables. Lors de votre achat, un mail vous sera envoyé à votre adresse mail, il contiendra le lien pour télécharger le guide.

Le guide se trouve dans un fichier compressé « .zip », il sera nécessaire de le décompresser avant d’avoir accès à son contenu. Dans le fichier décompressé vous retrouverez le guide mais aussi les plans 2D des pièces au format DXF et PDF, des fichiers STL, et d’autres fichiers utile.

Comment recevoir mon guide après mon achat ?

Si votre commande a été validée et est notifiée comme “Terminée”, un mail va vous être envoyé avec un lien pour télécharger votre guide. Cliquez à l’endroit de la flèche rouge et le téléchargement commencera.

Comment ouvrir le fichier téléchargé ?

Le fichier que vous allez télécharger se trouve au format “.ZIP”, c’est un fichier compressé. Les méthodes pour le décompresser dépendent de votre système d’exploitation :

–Sur Windows : Clique droit sur le dossier puis “Extraire tout”.

–Sur MAC : Double clique sur le fichier.

–Sur android : Cliquer sur le fichier puis “dézipper”.

–Sur Iphone : Il faudra télécharger une application pour décompresser les zip.

Vous avez maintenant accès aux fichiers du guide.

Vous avez encore des questions ? N’hésitez pas à me contacter par mail ou par facebook, je me ferai un plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais !